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PREGUNTAS FRECUENTES

DESPUES DE COMPRAR LLEGARA UN E-MAIL CON EL RECIBO DE COMPRA Y TE CONTACTAREMOS DENTRO DE NUESTRO HORARIO DE OFICINA PARA LOS DETALLES DE TU COMPRA

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30.

¿Dónde se encuentra ubicada su tienda?

Nuestra tienda se encuentra en Avenida Padre Alberto Hurtado, Región Metropolitana, Santiago de Chile.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos llegan entre 1-10 días hábiles después del procesamiento del pedido.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Puedes pagar en efectivo, transferencia o botón de pago cuando recibas tu pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

¿Cómo solicito una devolución?

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en la página web o envíanos un correo electrónico a contacto@chiledeals.cl

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de un plazo de 7 días hábiles.

 

¿Cuáles productos no pueden ser devueltos?

No aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo, productos de higiene personal, y cualquier producto que haya sido usado o alterado. 

¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web o enviarnos un correo electrónico a contacto@chiledeals.cl. También puedes llamarnos o escribir al +56 9 7391 1580 durante nuestro horario de atención al cliente.

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